Видео

Идеально смотреть на скорости 2х 😜

Pitchdeck Hero - Day 3 - Client

https://www.youtube.com/watch?v=U2Xu0csxCsQ

Краткий конспект теории

Портрет клиента (Customer profile)

• Кто клиент и что у него “болит”?
• Как эти люди справляются со своими проблемами сейчас?
• В чем ценность для них вашего сервиса/продукта?

Фреймворк от Ильи Королёва

• Портрет целевого клиента/пользователя: Опишите, кто ваш клиент, как он принимает решение, какой у него бюджет на решение проблем, которые вы собираетесь решать.
• Use Case: Опишите ситуацию, когда клиент/пользователь сталкивается с проблемой и как он решает её сейчас
• Если B2B: Цепочка принятия решений. Кто пользователь, кто ЛПР (лицо принимающее решение), есть ли согласования с юристами и финансовым директором, кто владелец бюджета и их ценности.
• Портрет раннего последователя: Опишите архетип вашего самого идеального клиента. У кого самая сильная боль. Кто плачет или просыпается в холодном поту по ночам от нерешенной проблемы.

<aside> 💡 Максимально важно описывать специфические характеристики своего клиента — иначе портрет не имеет смысла.

</aside>

Шпаргалка по сегментации клиента

Сегментация клиентов нужна для двух вещей:

• для лучшего понимания своей аудитории (в том числе её размеров)
• для формулирования конкретного ценностного предложения своей аудитории